| Reserves / AAdvantage® /
Assistència Web |
|
|
902 115 570 (castellà i anglès)
Des de fora d'Espanya:
+1-880-633-3711 (24 hores - espanyol)
+1-880-433-7300 (24 hores - anglès)
+353-(0)1-602-0514
|
| Horari:: |
De dilluns a divendres, de 9h a 18.00h (castellà i anglès) |
| Contacteu-hi per: |
Fer consultes generals.
Reservar vols.
Reserva d'hotels i creuers*
Reservar vols amb premi.
Comprovar la disponibilitat de bitllets per a classes superiors o l'estat d'una sol·licitud de bitllets per a classes superiors.
Obtenir informació sobre els vols amb premi d'American Airlines i d'altres companyies aèries participants al programa AAdvantage.
Obtenir reintegraments de milles.
Obtenir informació sobre el compte AAdvantage.
Fer consultes generals sobre l'adquisició i la utilització de milles.
Registrar-vos a promocions.
Resoldre problemes relacionats amb el compte i amb la pèrdua de milles.
Obtenir informació sobre l'estatus i els beneficis dels membres d'elit.
Resoldre problemes relacionats amb les reserves a través del lloc web o rebre assistència sobre contrasenyes.
Resoldre problemes relacionats amb la navegació del lloc web.
Rebre assistència tècnica sobre el lloc web.
Fer comentaris i preguntes sobre el lloc web.
* Servei gestionat per Tourico Holidays. |
| Grups: |
Per a deu o més persones que viatgin a una mateixa destinació, si us plau visiti www.aa.com/groups.
Vosté serà dirigit a AA.com U.S. L'informació serà en anglés. |
| |
|
| Informació del Servei d'equipatges |
| Telèfon: Fax: |
Barcelona - El Prat: +34 932 596 881
+34-93-298-3820
|
| Horari: |
De dilluns a diumenge, des de les 06:00h fins a les 23:00h
|
| Telèfon: Fax: |
Madrid - Barajas: +34-902-01-3787
+34-91-743-8714 |
| Horari: |
De dilluns a diumenge, des de les 10:00 h fins a la 13:30 h |
| |
|
| Atenció al client |
| Adreça: |
Envieu un correu electrònic a Atenció al client d'AA
|
| Contacteu-hi per: |
agraïments
reclamacions
suggeriments
Si encara no heu començat a viatjar, o durant el viatge, poseu-vos en contacte amb el departament de Reserves d'American Arlines. Els números de telèfon apareixen a la secció Reserves.
|
| |
|
| Cargo |
Contacte:
Email: |
902 193 451
Enviï un e-mail a Cargo
|
| Horari: |
Dilluns a divendres des les 9.00h a les 14.00h i de les 15.00h a les 18.00h |
| |
|
| Reemborsaments |
|
- Per a bitllets de paper i electrònics emesos per una agència de viatges o el lloc web d'una agència de viatges, els passatgers han de posar-se en contacte directament amb l'agència.
Un cop que l'agència de viatges ha sol·licitat el reemborsament,
podeu consultar-ne l'estat a
www.refunds.aa.com
Si necessiteu un altre rebut del bitllet, també
el podeu sol·licitar en aquest lloc web.
|
- Per a bitllets comprats a l'oficina de reserves d'American Airlines, AA.com U.S. o a qualsevol lloc web d'American Airlines:
- Podeu sol·licitar un reemborsament i consultar-ne l'estat a www.refunds.aa.com
- Si necessiteu un altre rebut del bitllet, el podeu sol·licitar en aquest lloc web.
- També us podeu posar en contacte amb el departament de Reserves.
- Per a bitllets de paper emesos per American Airlines:
- o Si teniu un bitllet de paper, envieu per correu el bitllet i la targeta d'embarcament originals (si s'han utilitzat parcialment) a l'adreça indicada a sota. Conserveu una còpia dels bitllets.
American Airlines
Refunds Department
23-59 Staines Road
Hounslow
Middlesex TW3 3HE
England
Fax: +44-(0)870-762-1057
|
| |
|
