XCerrar Información sobre el aeropuerto y mostradores de billetes

American Airlines opera desde la Terminal 4 del aeropuerto de Madrid-Barajas (MAD). Aquí tiene una guía sencilla para emprender su viaje con toda facilidad.

Facturación

Disponemos de varias opciones de facturación:

• Los mostradores de facturación (del 930 al 934) están ubicados en la Terminal 4
• Las máquinas de facturación autoservicio están ubicadas en la Terminal 4, en la misma zona de facturación
• La Facturación por internet está disponible desde las 24 horas anteriores hasta 2 horas antes de la salida del vuelo

El horario de los mostradores de facturación es

• 06:45 a 12:00 (excepto martes y jueves)
• 06:45 a 09:35 (martes y jueves)

Ubicación de los mostradores de billetes y horario

Ubicados en la Terminal 4, segunda planta (nivel Salidas), junto al mostrador de facturación 930.
Horario:

• 06:45 a 13:00 (excepto martes y jueves)
• 06:45 a 10:45 (martes y jueves)

Mapa del aeropuerto

Aquí tiene un mapa que lo ayudará a orientarse por la terminal.

Aeropuertos de otros países

Conozca mejor nuestros aeropuertos en todo el mundo* y obtenga información sobre las terminales y los mostradores de billetes.

Hoteles y alquiler de coches

¿Ya ha reservado su hotel o ha alquilado un coche? Justo aquí, en AA.com, encontrará magníficas ofertas de hoteles y agencias de alquiler de coches en cientos de ciudades de todo el mundo.

Consulte información práctica para viajar con British Airways, Iberia y otros socios de la alianza oneworld (en inglés).

*Se abrirán en otra ventana los resultados en inglés de la página web de AA.com Estados Unidos.

XCerrar Clubes y salas

American Airlines dispone de varios clubes y salas en todo el mundo. En el aeropuerto de Madrid-Barajas, los clientes autorizados tienen acceso a la Sala Velázquez provista por Iberia, en donde pueden relajarse antes del vuelo.

Ubicación y horarios

Está ubicada en la Terminal 4 satélite (T4S). Una vez pasado el control de pasaportes, suba a la primera planta del edificio satélite y verá la sala enfrente del café Starbucks.
Horario: abierto todos los días, las 24 horas.

Acceso a la sala

Solo pueden acceder a la sala los siguientes viajeros:

• Pasajeros de clase Business de American Airlines.
• Socios de categoría Executive o Platinum de AAdvantage.
• Socios de las categorías Esmeralda y Zafiro de oneworld que viajen en un vuelo operado por una línea aérea de oneworld.

Invitados

Los socios de las categorías Executive/Platinum de AAdvantage o Esmeralda/Zafiro de oneworld que viajen en un vuelo de oneworld pueden entrar con un invitado.

Instalaciones de la sala

Estas son algunas de las características principales de la Sala Velázquez del aeropuerto de Madrid:

• Cabinas equipadas con ordenadores e impresoras en color
• Acceso gratuito a internet y correo electrónico
• Conexiones inalámbricas y tomas de corriente para portátiles
• Zona de relajación con sillones confortables, servicio de ducha, sala de televisión, y bar
• Baños
• Sala de reuniones
• Cambiadores para bebés

Admisión de mascotas

Solo se admiten perros guía o animales de asistencia.

Clubes y salas en otros países

Obtenga más información sobre nuestros clubes y salas en los aeropuertos* de otros países.

*Se abrirán en otra ventana los resultados en inglés de la página web de AA.com Estados Unidos.

XCerrarConexiones entre vuelos

Las transferencias de vuelos son sencillas cuando se sabe lo que hay que hacer. Con las sugerencias que le damos a continuación, le resultará muy cómodo cambiar de un vuelo a otro en el aeropuerto de Madrid-Barajas.

Una vez que llego al aeropuerto, ¿adónde debo dirigirme?

Cuando llegue al aeropuerto de Barajas, siga las señales que indiquen la puerta de embarque de su vuelo, y que lo llevarán a la terminal de la que sale el avión.

¿Qué pasa si no tengo tarjeta de embarque?

Deberá comunicarse con un agente de American Airlines en el mostrador de tránsitos de la T4S.

¿Tengo que recoger mi equipaje y volver a facturarlo?

Si a su equipaje se le pusieron las etiquetas de la ciudad de destino final y, además, le entregaron una tarjeta de embarque para el siguiente vuelo, nosotros nos encargaremos de transferir sus maletas.

¿Cómo voy de una terminal a otra?

Si tiene que hacer una conexión entre las terminales T1, T2, T3 y T4, hay un autobús gratuito que circula las 24 horas, y pasa cada 5 minutos entre las 06.30 y las 23.30. A partir de esta hora, y hasta las 01.50 pasa cada 20 minutos y, de ahí hasta las 06.30, cada 40 minutos.

El metro de Madrid también conecta la T1, T2, T3 y T4, y funciona desde las 06.30 hasta las 01.30.

¿De qué terminal sale mi vuelo?

Todas las compañías de oneworld (incluidas American Airlines, Iberia y British Airways) salen de la Terminal 4.

Consulte información práctica para viajar con nuestros socios de oneworld (en inglés).

¿Cómo puedo saber el estado de mi vuelo?

Para conocer las horas de salida y llegada de su vuelo, utilice la opción de búsqueda «Puertas de embarque y horarios»*.

*Se abrirán en otra ventana los resultados en inglés de la página web de AA.com Estados Unidos.

XCerrar Cómo llegar al aeropuerto de Madrid-Barajas

Cuando tenga que ir al aeropuerto, vaya con tiempo de sobra. A continuación, le damos algunos consejos sobre cómo llegar, pero confirme con el operador correspondiente que dispone de la información más actualizada.

Autobús

El autobús de la Línea Express Aeropuerto cubre la ruta desde/hasta el aeropuerto durante las 24 horas.

Averigüe cuáles son las paradas y destinos de este autobús use este.

Automóvil

Para llegar al aeropuerto en coche, tome la autopista M-12 (norte-sur), que conecta con la M-14 y la M-13 (este-oeste). Esta carretera lleva directamente a las terminales del aeropuerto.

Si va a recoger o dejar a un pasajero, debe dejar el vehículo en el estacionamiento y caminar al vestíbulo de llegadas (planta baja). Los carriles que están fuera de la zona de llegadas son solo para taxis y autobuses. En la Terminal 4 hay estacionamientos para estancias cortas y largas.

Obtenga más información sobre el estacionamiento en el aeropuerto.

Taxi

Encontrará paradas de taxi en las plantas bajas de todas las terminales del aeropuerto de Madrid-Barajas. Asegúrese de que el taxista enciende el taxímetro al comenzar la carrera.

Vea la ubicación exacta de las paradas de taxis y consulte las tarifas.

Metro

Puede viajar en metro hasta/desde el aeropuerto tomando la línea 8 (Nuevos Ministerios - Aeropuerto, Terminal 4), que funciona a diario, de 06.00 a 01.30.

Vea exactamente las paradas y destinos del metro.