Dispositius mèdics

• Per tal d'assegurar la comoditat de tots els seus passatgers, American Airlines accepta que viatgin a la cabina diversos dispositius d'assistència, com caminadors, crosses, bastons, fèrules i alguns tipus de ventiladors i respiradors. Poseu-vos en contacte amb Reserves abans del vostre vol per a descriure el vostre dispositiu i obtenir l'aprovació per al seu transport.
• Tots els dispositius d'assistència d'una mida admesa per a l'equipatge de mà es transportaran sense càrrec.
• Encara que és segur fer servir dispositius accionats per bateries durant el vol, la majoria s'han d'apagar durant l'enlairament i l'aterratge. Consulteu amb Reserves si necessiteu un dispositiu d'assistència que hagi d'estar sempre encès.
• Tingueu en compte que les preses elèctriques dels seients no poden utilitzar-se per a dispositius d'assistència.

Més informació per a viatjar amb British Airways, Iberia i altres socis d'oneworld.

Oxigen terapèutic

• American Airlines pot proporcionar oxigen terapèutic a bord als passatgers que pateixin dificultats respiratòries. Si necessiteu demanar oxigen, poseu-vos en contacte amb Reserves amb un mínim de 72 hores d'antelació abans de la sortida del vostre vol internacional o 48 hores abans del vostre vol nacional dins els Estats Units.
• Per raons de seguretat, no podeu portar a bord el vostre propi oxigen. Les unitats d'oxigen poden adquirir-se a 100 dòlars per vol, amb uns cabals ajustables entre 0,5 i 6 l/min. Se us demanarà un certificat mèdic tant per a comprovar el cabal com per a aclarir si podeu viatjar sense oxigen. També és possible portar dipòsits d'oxigen buits a bord. Poseu-vos en contacte amb Reserves si necessiteu més informació.
• En el vols d'American Eagle i d'AmericanConnection dins d'Amèrica de Nord no se subministra oxigen terapèutic. Poseu-vos en contacte amb Reserves si necessiteu més informació.
• Els concentradors d'oxigen portàtils (POC) aprovats per l'Autoritat Federal d'Aviació (FAA) dels Estats Units s'accepten als vols d'American Airlines i American Eagle/American Connection si es presenta un certificat mèdic. Poseu-vos en contacte amb Reserves si necessiteu més informació.

Més informació per a viatjar amb British Airways, Iberia i altres socis de oneworld.

Cadires de rodes

Tant si necessiteu l'ajuda d'una cadira de rodes a l'aeroport com si voleu portar la vostra pròpia cadira de rodes, manual o elèctrica, el nostre personal especialitzat farà tot el que pugui perquè el vostre viatge sigui el més còmode possible. Per tal de garantir-vos que es fan tots els preparatius necessaris, poseu-vos en contacte amb Reserves amb un mínim de 72 hores d'antelació abans de la sortida del vostre vol internacional o de 24 hores abans del vostre vol nacional dins els Estats Units.

  Passatgers que demanin l'assistència d'una cadira de rodes a l'aeroport

  Passatgers que viatgin amb la seva pròpia cadira de rodes

  Cadires de rodes i instal·lacions a bord

Més informació per aviatjar amb British Airways, Iberia i altres socis de oneworld.

Assistència sensorial

Passatgers amb deficiències visuals O auditives

• Els clients amb deficiències visuals o auditives poden ser acompanyats des de facturació i seguretat fins a la porta d'embarcament o un taulell de transferència d'American Airlines on puguin esperar sols. També pot demanar-se assistència amb cadira de rodes. Poseu-vos en contacte amb Reserves per a preparar l'assistència a l'aeroport.
• Els animals de guia i assistència són benvinguts a la cabina en la majoria de vols internacionals i nacionals dins els Estats Units més informació.
• Tingueu en compte que el nostre personal no pot quedar-se amb el passatger en tot moment ni garantir-ne la supervisió en tots els punts del viatge.

Passatgers amb deficiències visuals I auditives

• Els passatgers amb deficiències tant visuals com auditives poden viatjar sense acompanyants a qualsevol vol, sempre que puguin llegir Braille o comunicar-se amb el personal de vol. Poseu-vos en contacte amb Reserves per a preparar l'assistència a l'aeroport.
• Els passatgers que no llegeixin Braille ni puguin comunicar-se amb els membres de la tripulació necessiten anar acompanyats d'un cuidador, que viatjarà amb el seu propi bitllet.
• American Airlines proporcionarà acompanyament des de la zona de facturació, al control de seguretat i fins a la porta d'embarcament. També pot demanar-se assistència amb cadira de rodes.
• Els animals de guia i assistència són benvinguts a la cabina en la majoria de vols internacionals i nacionals dins els Estats Units més informació.
• Els passatgers seran acompanyats des de la zona d'operacions fins a la porta d'embarcament o un taulell de transferència d'American Airlines on puguin esperar sols. Tingueu en compte que el nostre personal no pot quedar-se amb el passatger en tot moment ni garantir-ne la supervisió en tots els punts del viatge.

Més informació per viatjar amb British Airways, Iberia i altres socis de oneworld.

Animals de guia i assistència

• Els animals de guia i assistència són benvinguts a la cabina en la majoria de vols internacionals i als vols nacionals dels Estats Units. Tots els animals entrenats per a guia o assistència que viatgin amb un passatger amb discapacitat poden viatjar sense càrrec. Poseu-vos en contacte amb Reserves amb un mínim de 72 hores d'antelació abans de la sortida del vostre vol internacional o 48 hores abans del vostre vol nacional dins els Estats Units.   
• Als demés animals o als animals que encara s'estiguin entrenant se'ls aplicaran els procediments per a mascotes, facturades o de cabina normals.
• En facturar caldrà presentar una targeta d'identificació o qualsevol altre documentació per escrit que confirmi que l'animal és un animal de guia o assistència. D'altra banda, la presència d'arnesos o distintius en arnesos, identificadors o unes garanties verbals creïbles del propietari podran considerar-se com a prova suficient que l'animal és un animal de guia o assistència.
• Tots els animals de guia o assistència han d'anar nets, comportar-se bé, estar amb el propietari en tot moment i no mostrar un comportament perjudicial ni suposar una amenaça per als demés passatgers o altres animals.
• Els animals de guia o assistència són acceptats en els vols de connexió. Si connecteu entre un vol d'American Airlines i un d'una altra companyia aèria, heu de posar-vos en contacte amb l'altra companyia per a informar-vos de les seves polítiques sobre transport d'animals de guia o assistència. Pot proporcionar-se acompanyament des de la porta d'arribada fins al taulell de transferència de l'altra companyia aèria o la porta d'embarcament del punt de connexió.

Animals de guia i assistència  per a suport emocional

• American Airlines també accepta que els animals que ajudin a passatgers amb discapacitats mentals o emocionals viatgin a la cabina sense cost addicional.
• Si necessiteu viatjar amb un animal per a suport emocional, se us demanarà que envieu al nostre Equip d'Assistència Especial una carta d'un professional de salut mental amb llicència. Poseu-vos en contacte amb Reserves si necessiteu més informació. Haureu de presentar una còpia de la carta en facturar.
• Tingueu en compte que els animals terapèutics utilitzats per a confortar els  pacients en hospitals, residències i altres instal·lacions no es consideren animals de guia o assistència. Se'ls aplicaran les tarifes i polítiques sobre mascotes normals.

Més informació per viatjar amb British Airways, Iberia i altres socis de oneworld.

Passatgers amb deficiències cognitives i de desenvolupament

• Els passatgers amb deficiències cognitives o de desenvolupament que pugin completar sols totes les fases del seu vol són benvinguts a viatjar sense acompanyament als vols d'American Airlines. El passatger o els seus parents han de posar-se en contacte amb Reserves per a proporcionar informació sobre el seu estat i assegurar que serà capaç de demanar assistència en totes les etapes del seu viatge.  
• Si és necessari, pot demanar-se assistència de cadira de rodes. Els passatgers seran acompanyats des de la zona d'operacions fins a la porta d'embarcament o un taulell de transferència d'American Airlines on puguin esperar sols. Tingueu en compte que el nostre personal no pot quedar-se amb el passatger en tot moment ni garantir-ne la supervisió en tots els punts del viatge.
• El nostre personal de porta també ajudarà en l'embarcament i la sortida de l'avió i a connectar entre vols. Pregunteu a un agent en facturar.
• En els vols internacionals, els pares o cuidadors no poden acompanyar el passatger a la porta ni rebre'l a la porta en arribar.
• Sí que està permès fer-ho als vols nacionals dels Estats Units. A alguns aeroports cal demanar una targeta d'embarcament en facturar per tal der poder entrar a la zona de portes.

Més informació per viatjar amb British Airways, Iberia i altres socis de oneworld.

Clients que necessitin espai addicional

• American Airlines ofereix als clients que necessitin més espai la possibilitat de reservar un seient addicional.
• Cal que reservin un seient addicional els clients que:
• no càpiguen en un sol seient poseu-vos en contacte amb Reserves si necessiteu més informació.
• no poden cordar-se correctament el cinturó de seguretat amb un sol extensor de cinturó.
• no poden baixar els dos braços dels seients sense envair l'espai del seient del costat o d'un altre passatger.
• Tingueu en compte que els seients addicionals es cobren a la tarifa d'adult corresponent i que s'aplica el marge d'equipatge d'un sol passatger.
• Els seients addicionals no poden reservar-se en línia. Truqueu a Reserves.

Més informació per viatjar amb British Airways, Iberia i altres socis de oneworld.

Necessitats dietètiques especials

• Els pacients amb necessitats dietètiques o condicions mèdiques determinades, com ara diabetis, poden sol·licitar diversos menjars especials. Aquesta necessitat s'ha de demanar amb un mínim de 24 hores d'antelació abans del vostre vol. Poseu-vos en contacte amb Reserves.
• Tingueu en compte que no podem eliminar ni afegir ingredients concrets dels nostres menjars a bord.
• En vols nacionals dels Estats Units podeu portar a bord el vostre propi menjar. En vols internacionals, la majoria de menjars es confiscaran al control de seguretat després de la facturació i no podran pujar-se a bord poseu-vos en contacte amb Reserves si necessiteu més informació.
• Tingueu en compte que a bord no pot escalfar-se ni refredar-se cap menjar.

Al·lèrgies a cacauets i altres fruites seques

• Si patiu al·lèrgia a la fruita seca, comenteu-ho al vostre metge abans d'acceptar els productes servits a bord durant el vol.
• Encara que American Airlines no serveix cacauets a bord, no podem garantir que el vostre vol estigui lliure de cacauets, ja que pot haver-hi barreges de fruita seca i altres productes amb aquest ingredient, i alguns àpats i aperitius poden contenir derivats de cacauet, com ara oli de cacauet. A més a més, altres clients poden haver portat cacauets a bord.