Recibos y reembolsos

Recibos

Billetes y tarifas

Solicite un recibo de billetes, tasas y elementos complementarios, como asientos. Los recibos están disponibles a partir de 24 horas después de su compra o cambio durante un máximo de 18 meses.

Recibos de billetes y tarifas

Compras realizadas en el avión

Solicite un recibo por compras a bordo como comida, bebidas y Wi-Fi. Los recibos estarán disponibles 72 horas después de su vuelo y durante seis meses.

Reembolsos (solicitud o comprobación de estado)

Si compró su billete o productos y servicios de viaje relacionados a través de American Airlines, puede solicitar un reembolso o verificar el estado de su reembolso.

Si compró su billete en una agencia de viajes o en otro sitio web, póngase en contacto con el vendedor para el reembolso.

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Preguntas frecuentes del Servicio al cliente

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Dirección de correo electrónico:

American Airlines
Att.: Passenger Refunds
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034

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  • Dirección de correo electrónico o de correo postal en EE. UU.
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  • Recibos
  • Los números de billete
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  • Las ciudades de salida y llegada