Volar con aerolíneas asociadas
Lo que necesita saber antes de viajar
¿Viaja con otra aerolínea como parte de su viaje? Descubra con qué aerolínea debe facturar, dónde seleccionar asientos, cómo funciona el equipaje y qué esperar cuando el operador de su vuelo es una aerolínea asociada.
Reserve su vuelo
Nuestras alianzas le permiten reservar vuelos de American y de las aerolíneas asociadas participantes con una sola reserva. Vuele con American, una aerolínea asociada o una combinación de ambas.
En el aeropuerto
En la mayoría de viajes, puede facturar con la aerolínea de su primer vuelo y obtener las tarjetas de embarque para todo el viaje. Solo tendrá que facturar el equipaje una vez: nosotros nos encargaremos de la transferencia de un vuelo a otro. Tenga en cuenta que las políticas de equipaje pueden diferir de una aerolínea a otra, así que asegúrese de consultarlas antes de viajar.
Clubes y salas
Acceda a clubes y salas de todo el mundo. Puede obtener el acceso en función de su billete, afiliación a las salas, estatus de la aerolínea o ventajas válidas de su tarjeta de crédito.
Cuando su viaje incluye más de una aerolínea
Comprender los vuelos de código compartido
Hemos formado alianzas llamadas “códigos compartidos”. Un vuelo de código compartido le permite reservar un viaje que incluye vuelos con nuestras aerolíneas asociadas. De este modo, es más fácil reservar, facturar, hacer conexiones entre vuelos y viajar a más destinos por todo el mundo.
Además, las aerolíneas asociadas pueden ofrecer ventajas como obtener y canjear millas AAdvantage®.
La aerolínea operadora es la que opera el vuelo, mientras que la aerolínea encargada de comercializarlo es la aerolínea asociada que vende asientos en los vuelos de la compañía operadora.
En estos lugares podrá saber qué aerolínea opera su vuelo:
- Junto al número de vuelo al realizar la reserva de este
- En la cuenta de AAdvantage® después de realizar la reserva
- En el correo electrónico de confirmación del viaje
- En el correo electrónico recordatorio de facturación de 24 horas antes del vuelo
Importante: Es posible que la aerolínea con la que reservó y la que opere su vuelo no sean la misma.
Qué esperar durante su viaje
Tanto si vuela con American como con una aerolínea de la alianza oneworld u otra aerolínea asociada, le ayudaremos a gestionar cada paso de su viaje. Aunque algunos servicios, políticas y experiencias a bordo dependen de cada aerolínea, encontrará la información que necesita para preparar su viaje.
Antes de viajar
Prepárese para su viaje con información sobre cómo reservar y gestionar reservas, la facturación, los requisitos de viaje y la asistencia especial.
Puede reservar vuelos en American y aerolíneas asociadas con una sola reserva.
En la mayoría de los casos, puede gestionar su viaje con la aerolínea a través de la que haya realizado la reserva. Sin embargo, es posible que algunos servicios deban completarse con la aerolínea que opera su vuelo.
Elegir asientos, comidas y más
Es posible que tenga que visitar el sitio web o la aplicación de la aerolínea operadora para lo siguiente:
- Seleccionar asientos
- Solicitar menús especiales
- Comprar subidas de clase
- Ver opciones de viaje específicas de la aerolínea
Busque “Operado por” en los detalles de su viaje para saber qué aerolínea opera su vuelo.
Por ejemplo, si su viaje incluye un vuelo operado por Alaska Airlines, tal vez necesite visitar el sitio web o la aplicación de Alaska para seleccionar los asientos.
Algunos servicios dependen de la aerolínea que opere su vuelo. Ello incluye:
- Comidas especiales
- Asistencia médica.
- Viajar con mascotas o animales de asistencia.
- Asistencia para menores que viajen solos.
Si su viaje incluye más de una aerolínea, es posible que algunos servicios no estén disponibles:
- Asistencia para menores que viajen solos.
- Viajar con mascotas
- Asistencia de adultos a jóvenes (de 15 a 17 años).
Para estas solicitudes, consulte las políticas de ambas aerolíneas según convenga.
Si su viaje incluye un socio de la alianza oneworld
Puede realizar la facturación en la aplicación de American, incluso si el operador de su primer vuelo es otra aerolínea de oneworld®.
Si su viaje incluye otras aerolíneas asociadas
Facture con la aerolínea que opere su primer vuelo. Por ejemplo, si el operador de su primer vuelo es Porter Airlines, use el sitio web o la aplicación de Porter Airlines para facturar, seleccionar los asientos y descargar su tarjeta de embarque.
Algunas cosas que debe saber:
- Necesitará el número de referencia de la reserva de la aerolínea asociada que figura en su confirmación.
- Los grupos y los procesos de embarque son aspectos que gestiona cada compañía asociada y pueden diferir de los de American.
- Siga las instrucciones que se indiquen en la tarjeta de embarque y las pantallas del aeropuerto.
Día del viaje
Prepárese para la salida con detalles sobre el equipaje, salas del aeropuerto, actualizaciones del estado del vuelo, información sobre las puertas de embarque y vuelos de conexión.
El equipaje permitido depende de la aerolínea, la tarifa y el billete.
- El equipaje permitido aparece indicado en el billete o en la confirmación del viaje.
- Para viajes con inicio o final en EE. UU. o Canadá, el equipaje permitido y los cargos asociados que se apliquen al inicio de su viaje pueden tener efecto durante todo el viaje.
Los cargos por equipaje facturado podrían no aplicarse si tiene el status AAdvantage® o oneworld®.
Puede tener acceso a las salas de los aeropuertos durante todo su viaje a través de American Airlines, aerolíneas asociadas y nuestra alianza oneworld. Su acceso depende del tipo de billete y tarifa, su estatus de pasajero frecuente o la afiliación a las salas.
Para obtener la información más actualizada sobre horarios de salida, puertas de embarque y retrasos, consulte el sitio web de la aerolínea operadora el día del viaje.
Si otra aerolínea opera su vuelo:
- Encuentre el estado de su vuelo en aa.com
- Para obtener información en tiempo real, consulte su sitio web.
Si su viaje incluye una conexión, es posible que deba cambiar de terminal o completar procedimientos adicionales en el aeropuerto antes de su próximo vuelo. Siga los letreros del aeropuerto y deje tiempo adicional entre vuelos.
Durante el vuelo
Infórmese sobre el embarque, las opciones de asiento, los servicios a bordo y qué esperar durante el viaje.
Los clientes embarcan en grupos en función de su aerolínea operadora, billete, status AAdvantage® o oneworld® y privilegios de embarque. Su grupo de embarque figurará en su tarjeta de embarque.
Las características, asientos y servicios de la cabina varían en función del avión, la ruta y la aerolínea que opera su vuelo.
Visite el sitio web de la aerolínea asociada para obtener más información sobre qué cabe esperar a bordo:
- Asientos y características de la cabina
- Entretenimiento a bordo
- Wifi
- Comidas
Ventajas de AAdvantage®
En función de la aerolínea y la ruta, puede obtener millas AAdvantage® y canjearlas con nuestras compañías asociadas. También es posible que le correspondan ventajas del status si vuela con una aerolínea de oneworld®.
Descubra nuestras aerolíneas asociadas
Encuentre las aerolíneas participantes y descubra cómo obtener y canjear millas, así como las ventajas de viaje disponibles.
Preguntas frecuentes
En la mayoría de los casos, puede facturar en la aplicación de American al viajar en otra aerolínea de oneworld®. Cuando viaje con nuestras otras aerolíneas asociadas, puede facturar con la aerolínea que opera su primer vuelo.
El equipaje permitido y los cargos asociados dependen de las aerolíneas incluidas en su itinerario y de dónde comience su viaje.
Sí. Muchas aerolíneas asociadas permiten que los viajeros que reúnan los requisitos obtengan millas AAdvantage® y Loyalty Points.
La aerolínea que opera su vuelo gestiona la selección de asientos. Después de reservar, visite el sitio web o la aplicación de la aerolínea mediante su código de confirmación para ver los asientos disponibles y seleccionar uno, si reúne los requisitos. Las políticas de asientos y las tarifas varían en función de la aerolínea.