Hacer reservas de viajes de premio

Para viajar en estas fechas:

• American Airlines
• Air Tahiti Nui
• Alaska Airlines
• British Airways
• Cape Air
• Cathay Pacific
• Etihad Airways
• Fiji Airways
• Finnair
• Hawaiian Airlines
• Iberia
• Japan Airlines
• Malaysia Airlines
• Qantas Airways
• Qatar Airways
• Royal Jordanian Airlines
• S7 Airlines
• Seaborne Virgin Islands
• SriLankan Airlines

Reservar un viaje de premio Se abre en una ventana nueva

Para viajar con otras compañías asociadas, contacte con la oficina de reservas de American Airlines para recibir asistencia con la reserva del billete de viaje de premio. Pueden aplicarse cargos por servicio.

Reservas y cambios de billetes

Solicitud de un premio de subida de clase con millas

Contacte con la oficina de reservas o el centro de viajes de American Airlines, o bien vaya a una oficina de venta de billetes en el aeropuerto para recibir asistencia con la reserva del premio de subida de clase con millas.

Es posible solicitar una subida de clase al realizar la reserva inicial o bien en cualquier momento antes de la facturación. Si ya ha comprado un billete y desea utilizar un premio de subida de clase con millas, tenga a mano los detalles de su reserva al realizar la llamada.

Si no hay una subida de clase disponible en el momento de la reserva, su solicitud se pondrá en lista de espera. Las solicitudes de subida de clase en lista de espera se confirmarán en el siguiente orden:

1. Nivel de categoría élite
2. Tipo de subida de clase
3. Dólares de cualificación para categoría elite (EQD) en 12 meses seguidos

Si el tipo de subida de clase y el valor de sus dólares de cualificación para categoría elite (EQD) en doce meses seguidos son el mismo, tendremos en cuenta el código de reserva y la fecha y hora de la solicitud para determinar un orden de prioridad.

Si no se le confirma la subida de clase antes de la facturación, se le pasará automáticamente a la lista de espera para subidas de clase del aeropuerto si dispone de la cantidad suficiente de millas en su cuenta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Una vez confirmada la subida de clase, su tarjeta de embarque móvil se actualizará automáticamente en nuestra aplicación y en Passbook.

Reservas y cambios de billetes

Modificación de viajes de premio

Comuníquese con la oficina de reservas de American Airlines para recibir asistencia para modificar el billete de un viaje de premio.

Modificación del origen, el destino o la línea aérea

• En los premios MileSAAver, los cambios del origen o destino del itinerario incurrirán en un cargo por modificación de 150 USD, aunque se mantenga el mismo tipo de premio.
• En los premios que impliquen viajar en otras líneas aéreas, los cambios del origen, destino o aerolínea(s) en el itinerario incurrirán en un cargo por modificación de 150 USD, aunque se mantenga el mismo tipo de premio.
• En los premios AAnytime, no se cobran cargos por cambio del origen o destino si se mantiene el mismo tipo de premio.
• No puede cambiar el origen, el destino ni la línea aérea para un itinerario que incluya un premio Economy Web Special. Aunque puede cancelar y restituir sus millas, es posible que se apliquen tasas.
• Se eximirá del cargo por cambio a los socios Executive Platinum que usen millas de su cuenta.

Cambios que requieren un tipo de premio diferente

• Los cambios en el itinerario que impliquen premios AAdvantage^® distintos a los del billete original requieren un restablecimiento del billete de premio original, el pago de la correspondiente tasa de readjudicación y la emisión de un nuevo billete.
• No puede cambiar los tipos de premio para un itinerario que incluya un premio Web Special. Aunque puede cancelar y restituir sus millas, es posible que se apliquen tasas.
• Se eximirá del pago de la tasa de readjudicación del premio a los socios Executive Platinum que usen millas de su cuenta.

Modificación de la fecha de su viaje

• A partir del 14 de enero de 2020, si cambia la fecha de salida de su viaje de premio por una posterior dentro de los 21 días siguientes a la fecha original, se le cobrará una tasa de gestión del premio de 75 USD, siempre que la nueva fecha sea válida para el tipo de premio original reclamado.
• A partir del 15 de enero de 2020, no se aplica ninguna tarifa de gestión de premios.
• No puede cambiar las fechas del viaje para un itinerario que incluya un premio Web Special. Aunque puede cancelar y restituir sus millas, es posible que se apliquen tasas.
• Se eximirá de esta tasa de gestión del premio a los socios Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum y Gold que usen millas de su cuenta.

Modificación de premios de subida de clase con millas

Comuníquese con la oficina de reservas de American Airlines para recibir asistencia para modificar un premio de subida de clase con millas.

• Aquellos billetes procedentes de una subida de clase con un premio de subida de clase con millas conservarán todas las reglas y restricciones de la tarifa original adquirida
• Para los cambios en el itinerario que no requieran un premio de subida de clase con millas diferente al del billete original, no es obligatorio el pago de la tasa de readjudicación del premio. Cualquier cantidad de copago ya abonada podrá ser aplicada nuevamente en el copago de la subida de clase para el nuevo itinerario. Sigue en vigor cualquier regla, restricción o tasa de la tarifa aplicada a la compra original.
• Los cambios en el itinerario que impliquen premios de subida de clase con millas distintos de los del billete original requieren una readjudicación del billete de premio de subida de clase con millas original, el pago de la correspondiente tasa de readjudicación, la pérdida de cualquier copago no reembolsable así como cualquier tasa aplicable a la tarifa comprada originalmente.
• Los cargos realizados por el servicio de reservas no son reembolsables.

Reservas y cambios de billetes

Readjudicación de viajes de premio

Comuníquese con la oficina de reservas de American Airlines para recibir asistencia con la cancelación de la reserva del viaje de premio y solicitar la readjudicación de las millas.

• Puede solicitar la restitución de sus millas AAdvantage^® de los billetes de premio AAdvantage^® que no hayan sido utilizados si cancela la reserva antes de la salida y siempre que el billete siga teniendo validez.
• El coste de restitución es de 150 USD por cuenta para el primer billete de premio. Los billetes de premio adicionales que se hayan restituido a la misma cuenta y al mismo tiempo incurrirán en un cargo de 25 USD por billete.
• Se eximirá de esta tasa a los socios Executive Platinum que usen millas de su cuenta, incluidas para los premios Web Special.

Readjudicación de premios de subida de clase con millas

Comuníquese con la oficina de reservas de American Airlines para recibir asistencia para cancelar el premio de subida de clase con millas y solicitar la readjudicación de estas.

• Puede solicitar la restitución de sus millas AAdvantage^® de un premio de subida de clase con millas de AAdvantage^® que no haya sido utilizado (ni parcialmente) si cancela la reserva antes de la salida y siempre que el billete siga teniendo validez.
• Aquellos billetes procedentes de una subida de clase con un premio de subida de clase con millas conservarán todas las reglas y restricciones de la tarifa original adquirida.
• Se aplicará una tasa de restitución de 150 USD por cuenta por el primer premio de subida de clase con millas, además del abono de cualquier copago no reembolsable. Los billetes de otros premios de subida de clase con millas que se hayan readjudicado a la misma cuenta y al mismo tiempo incurrirán en una tasa de readjudicación de 25 USD por billete, además del abono de cualquier copago no reembolsable.
• Las cancelaciones del billete original adquirido con una antelación mínima de 2 días a la fecha de salida tendrán derecho al reembolso íntegro del billete durante las 24 horas siguientes a su expedición, así como al reintegro de las millas de premio y el reembolso de la cantidad de copago realizado y de la tasa de gestión del premio AAdvantage^® Si cancela el billete a través de aa.com, deberá llamar al departamento de reservas para solicitar el reintegro de las millas de premio y el reembolso de cualquier copago realizado o tasa de gestión que se haya pagado.
• Se eximirá del pago de la tasa de restitución del premio a los socios Executive Platinum que usen millas de su cuenta.

Reservas y cambios de billetes

Cargo por gestión de premios AAdvantage®

• Hasta el 14 de enero de 2020, se cobrará una tasa de 75 USD por los billetes de premio reservados o por las solicitudes de premio de subida de clase con millas realizadas con menos de 21 días de antelación a la fecha de salida
• A partir del 15 de enero de 2020, no se aplica ninguna tarifa de gestión de premios.
• Se eximirá de este cargo a los socios Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum y Gold que usen millas de su cuenta.

Cargos del servicio de venta de billetes de AAdvantage®

País	Billetes emitidos a través de la oficina de reservas
Bélgica (incluidos Luxemburgo y los Países Bajos)	30 EUR
Dinamarca	500 DKK
Finlandia	50 EUR
Francia	30 EUR
Alemania	45 EUR
Grecia	20 EUR
Irlanda	15 EUR
Israel	25 USD
Italia	20 EUR
Noruega	500 NOK
Portugal	30 EUR
España	20 EUR
Suecia	500 SEK
Suiza	80 CHF
Reino Unido	5 GBP

Tasas y cargos adicionales

Los vuelos de premio de AAdvantage^® están sujetos a varias obligaciones cuya responsabilidad asume el viajero: tasa de seguridad del 11 septiembre, tasas de salida aplicables, tasas de inspección federales, cargos por instalaciones de pasajeros y cualquier otro impuesto o tasa prescrito por una entidad gubernamental de EE. UU. y otros países, así como a cualquier tasa o sobrecargo impuesto por la propia línea aérea.

Términos y condiciones